MAINTENANCE / ASSISTANCE / SUPPORT

Pour EBC, maintenance et assistance aux utilisateurs sont les points fondamentaux de sa relation client et incarnent l'essence même de sa notion de SERVICE.

EBC propose des contrats d'assistance adaptés et optimisés pour répondre à toutes vos attentes :

• Associés à des matériels identifiés,
• Forfaits temps (durée variable),
• attachés à une spécialisation particulière (Ingénierie réseaux, sécurité, ...).

La cellule d'assistance téléphonique d'EBC prend en charge les appels et planifie les interventions.